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避免美联航悲剧重演 金茂告诉你美国航空公司哪家好

2017-04-20

  在美联航暴力之前就有留学生表示他们曾被赶下过飞机,在美联航强行拖走亚裔乘客事件持续发酵后,其他航空公司则纷纷发布新闻稿,公开说明自己如何保护消费者利益。那么美国航空公司到底什么现状呢?哪些航空公司值得我们信赖而客户满意度高呢?小编综合了美国六大主流航空公司来进行对比。

  美国最主流的六大航空公司分别是:捷蓝航空、西南航空、达美航空、美国航空、阿拉斯加航空和美国联合航空。由美国权威统计数据——美国顾客满意度指数(ACSI) 统计的航空公司顾客满意程度的报告中,捷蓝和西南航空继续在顾客满意度排名榜上领先。而在顾客调查中,普遍人反应的问题包括:高油价、高工资成本以及通货膨胀。考虑到近几年全球以及美国经济形势,导致了今年的满意度偏低的这些原因普遍更针对社会问题,而非航空公司本身。

  而美国联合航空公司(United Airlines)在这份榜单中,排在了第八,位列六大航空公司末尾。事实证明,不仅群众的眼睛是雪亮的,专家的也是。

  第一名:Jet Blue Airlines 捷蓝航空(ACSI满意度:80)

  低廉的票价和较低的附加费用对旅客很有吸引力。

  第二名:Southwest Airlines 西南航空(ACSI满意度:80)

  西南航空的附加费用在航空业中最低,该公司允许旅客免费托运两件行李,对于超过两件行李之后的收费也是最低的。

  第三名: Alaska Airlines 阿拉斯加航空(ACSI满意度:77)

  低廉的价格和良好的服务让阿拉斯加占据了上风。

  第四名:American Airlines 美国航空(ACSI满意度:72)

  美国航空的附加费用最高,但是公司信誉较高。

  第五名:Delta Airlines 达美航空(ACSI满意度:71)

  达美的航线较多,选择较多,但是普遍票价较贵。

  第六名:美联航(ACSI满意度:68)

  他们或许机票不打折,但是能把你打折。

  各位拿到offer准备签证等等工作的同学们,或许这篇文章对你来说有些早,但大有用处。在美国境内乘坐飞机的时候选好航空公司非常有必要,不要让悲剧再次上演。




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